陈献春（亚洲青年领袖论坛首席专家，中国旅游景区协会副会长兼秘书长）

当前，全球化浪潮与数字化变革深度交融，“场景”已成为重构产业价值链、优化资源配置的核心枢纽，正以颠覆性力量重塑各行业发展逻辑。传统旅游业长期受困于“资源静态化、体验碎片化、消费浅层化”的结构性瓶颈——过度依赖固有自然资源与文化遗产，游客体验多停留在“走马观花”的打卡层面，消费集中于门票、简餐等基础环节，亟需全新发展范式实现破局突围。在数字经济与存量竞争时代，文旅产业供需关系的深刻变革推动商业范式系统性重构，场景创新成为破解产业瓶颈的核心力量，而文旅主理人作为场景价值的核心架构者与实践引擎，正逐步成为推动文旅产业转型的生力军。本文基于场景创新经济学，运用场景生产力理论，采用定性分析与案例实证结合的方法，系统阐释文旅主理人的核心内涵与产业价值，重点构建“场景实验室”教学法实操体系，为新时代文旅主理人规?；嘤峁├砺壑С庞胧导肪?。

一、文旅主理人的核心内涵

（一）文旅主理人的本质属性

文旅主理人的核心特质，是个人化价值主张与商业化实体运营的精准契合。他们依托独特审美体系、专业领域积淀与鲜明生活理念，塑造具有强烈人格化标签的文旅品牌或空间，深度整合创意、技术、数据等关键要素，与消费者建立超越交易的情感共鸣，实现精神价值传递与商业价值变现的协同统一，成为“小而美”场景创新的核心承载者与直接操盘手。

（二）文旅主理人的兴起逻辑

当前，文旅产业供需关系呈现双向变革特征。供给侧，传统规?；?、标准化生产模式导致景区与服务同质化严重，许多地区盲目复制“主题公园”“古镇街区”等形态，造成资源浪费与市场饱和；需求侧，消费者需求呈现“瞬时涌现、动态变化、高度细分”特征，年轻群体对“小众体验”“在地文化”“互动参与”的诉求强烈，传统“大而全”“一刀切”的供给模式已无法满足市场需求。商业范式正从“规模制胜”转向“精度为王”、“重资产扩张”转向“轻资产运营”、“标准化产品”转向“个性化体验”，文旅主理人模式以其灵活性、专注度与独特性，精准适配这一变革趋势，成为构建“小微供给网络”与“碎片化需求”动态适配机制的核心载体。

（三）文旅主理人的行为逻辑

区别于传统经营者“资源-产品-渠道”的线性思维，文旅主理人遵循“价值主张-场景构建-体验交付”的场景逻辑，以“空间+时间+情感+行为”四维立体场景为核心载体，将旅游活动从“资源服务的浅层交易”升维为“自我价值实现的深度沉浸体验”。例如，精品民宿主理人以在地文化为内核，整合空间设计、特色活动与定制服务，打造一站式生活方式解决方案，精准匹配细分客群需求，构建高黏性消费社群，成为“小而美”场景创新的典型实践。

二、文旅主理人是场景创新的核心实践引擎

场景生产力理论清晰揭示，现代商业价值创造源于生态、文化、科技、流量、制度五大要素的非线性协同与乘积效应。文旅主理人通过系统整合五大要素，成为“小而美”场景创新的核心支撑，为文旅企业专精特新发展提供系统性保障。 

（一）文旅主理人是要素协同的价值放大器

文旅主理人不依赖单一资源禀赋，而是通过五大要素的协同赋能实现价值倍增：精准选址具有自然禀赋或文化底蕴的空间载体（生态），深度挖掘在地文化符号与美学理念（文化），灵活运用数字技术优化运营管理（科技），通过社交媒体开展精准内容传播与流量运营（流量），善用文旅扶持政策红利降低运营成本（制度）。五大要素相互催化、同向发力，推动场景价值实现指数级增长。

（二）文旅主理人是市场适配的敏捷迭代者

面对“碎片化需求”与市场快速变化，文旅主理人构建“创意-测试-反馈-迭代”的闭环运营体系，具备极强的动态适配能力。例如，露营地主理人针对亲子、研学、团建等细分需求，快速调整配套服务与活动策划；文旅街区主理人通过引入快闪店、非遗体验、互动装置等内容，持续激活场景吸引力。这种敏捷迭代能力，使“小而美”创新主体能够快速响应市场变化，成为匹配瞬时消费诉求的最优解。

（三）文旅主理人是生态共荣的价值共生者

文旅主理人模式天然内嵌可持续发展基因，其商业实践与乡村振兴、文化遗产?；ぁ⑸缜罨群旯垡樘馍疃劝蠖?。在古村落?；ば钥⒅?，主理人严格保留传统建筑风貌与文化肌理，创新性打造特色文化空间，将商业运营转化为讲述地方历史、传承民俗文化、活化社区生活的重要载体；在城市更新项目中，主理人通过微改造、精提升，实现老厂房、老街区的文化传承与商业活化，最终达成商业效益、社会效益与生态效益的有机统一，为“小而美”文旅新场景体系构建提供鲜活样本。

三、运用“场景实验室”教学法，构建文旅主理人系统化培育实操体系

传统旅游人才培养模式难以适配文旅主理人“懂创新、善整合、能落地、会迭代”的核心能力要求，亟需构建以“场景实验室”为核心的培育体系，将场景创新经济学理论转化为可落地、可复制、可迭代的教学实践，实现人才培育与产业需求的精准对接。

（一）核心定位与设计原则

1. 核心定位。以“实战赋能、场景落地、能力迁移”为目标，打造“理论学习-创意孵化-产业实践-模式输出”全链条培育平台，培养兼具系统思维、创新能力与操盘能力的文旅主理人，为“小而美”文旅新场景体系构建提供人才支撑。

2. 设计原则

（1）产业适配性。紧扣“小微供给网络”与“碎片化需求”的动态适配机制，聚焦“精度为王、轻资产运营、个性化体验”的商业范式，确保人才培育与市场应用无缝衔接；

（2）能力模块化。拆解主理人核心能力（市场洞察、要素整合、方案落地、迭代优化），对应设计教学?？?，实现精准赋能；

（3）协同联动性。构建“高校+企业+行业协会+政府”协同机制，整合师资、场景、政策等资源，形成培育合力，强化教学实操性与实效性。

（二）核心特征

1. 问题导向的真实性。聚焦传统景区转型升级、乡村文旅开发、文旅街区活化等真实产业命题，直面“同质化严重、资源浪费、需求错配”等核心痛点，学员需兼顾文化?；ぁ⑸桃翟擞肷缜鞯榷嘀厮咔?，规避“纸上谈兵”；

2. 要素整合的系统性。以场景生产力理论为框架，要求学员全面统筹生态、文化、科技、流量、制度五大要素，实现多维度协同设计，避免单一维度的片面规划；

3. 方案验证的迭代性。坚守“构建-测试-学习”的循环优化逻辑，学员提出的场景方案需通过真实市场验证与用户反馈持续打磨，培育敏捷应变与快速调整的实战能力。

（三）精细化实施四阶段流程

1. 场景诊断与价值锚定（2-3周）

（1）实地调研。学员分组深入真实文旅场域，通过田野调查、深度访谈、竞品分析等方式，系统梳理资源禀赋、市场痛点与“碎片化需求”特征，精准识别“资源静态化”“体验同质化”等核心问题；

（2）工具应用。运用SWOT分析法、场景价值矩阵、用户画像构建等工具，精准定位核心优势与市场机会，明确细分客群核心诉求；

（3）成果输出。形成《场景诊断报告》与差异化价值主张方案，为后续场景构建奠定坚实基础。

2. 方案构建与要素整合（4-5周）

（1）团队组建。成立“旅游管理+设计+营销+技术”跨学科团队，分工负责空间规划、文化呈现、流量运营、技术应用等模块，模拟真实项目运作模式；

（2）方案编制。以“空间+时间+情感+行为”四维立体场景为核心，编制涵盖“空间设计方案、文化内容体系、技术应用清单、流量运营策略、政策对接路径、商业模式设计、风险防控预案”的完整运营方案，形成可落地的“场景运营剧本”，突出“轻资产、高精度、个性化”特征；

（3）专家评审。邀请行业专家、资深主理人、企业高管组成评审团，对方案的可行性、创新性与商业价值进行论证，提出优化建议，确保方案契合“专精特新”发展方向。

3. 原型测试与用户验证（3-4周）

（1）原型搭建。将方案转化为民宿样板间、短途体验线路、线上宣传小程序等具象化原型，实现抽象构想的实体化呈现；

（2）场景测试。通过主题市集参展、小规模试运营、目标客群定向体验等方式，开展真实场景测试，验证“深度沉浸体验”的实现效果；

（3）反馈收集。采用问卷调查、深度访谈、行为观察等方法，收集用户对体验内容、服务流程、场景氛围的反馈建议，形成《用户反馈报告》，精准捕捉优化方向。

4. 复盘迭代与模式提炼（2-3周）

（1）深度复盘。对照方案目标与测试结果，聚焦“要素整合有效性、用户需求匹配度、商业转化可行性”三大核心维度，全面总结成功经验与问题短板；

（2）方案迭代?；诟磁探崧塾胗没Х蠢。猿【胺桨附杏呕晟?，形成迭代版本，强化“小微供给”对“碎片化需求”的适配能力；

（3）模式提炼。将实践经验升华为可迁移、可复用的场景运营方法论，如“在地文化场景化转化路径”“小众文旅项目流量运营模型”等，构建个人核心竞争力。

（四）全方位教学保障体系

1. 构建“三位一体”师资团队

（1）高校导师。负责场景创新经济学、场景生产力理论等理论教学与研究方法指导，夯实学员理论基础；

（2）行业导师。提供文旅产业政策解读、发展趋势分析，帮助学员把握产业方向；

（3）实战导师（资深文旅主理人）。全程指导实操环节，分享一线运营经验，强化学员落地能力。

2. 资源保障

（1）场景资源库。整合景区、乡村、街区、老厂房等真实文旅场域，为教学实践提供真实载体；

（2）工具资源库。提供数据分析、设计制作、政策查询、流量运营等专业工具，提升实操效率；

（3）资金支持库。对接文旅创业扶持资金、产业孵化平台，为优秀场景方案落地提供资金与资源支持。

3. 采用“过程性考核+成果性考核”双轨制考核评价

（1）过程性考核。关注调研深度、协作表现、复盘质量等环节，占比40%；

（2）成果性考核。聚焦场景方案创新性、落地可行性、用户满意度、商业模式完整性等核心指标，占比60%，全面评估学员综合能力。

（五）典型应用案例

某高校文旅专业运用“场景实验室”教学法，聚焦乡村文旅主理人培育案例分析

（1）调研诊断。学员深入某古村落开展系统性调研，提炼“农耕文化沉浸体验”核心价值主张；

（2）方案构建。整合古民居改造、农事体验设计、短视频流量运营、乡村旅游扶持政策等要素，形成“轻资产、高精度”的完整运营方案；

（3）测试优化。搭建样板体验区开展小规模试运营，收集游客反馈后优化场景内容与服务流程；

（4）落地转化。最终形成的“古村落农耕文化场景运营模式”成功落地，学员团队获得文旅创业扶持资金，实现从“课堂学习”到“产业落地”的跨越，成为“小而美”场景创新的鲜活实践样本。

综上所述，在数字经济与存量竞争时代，文旅产业商业范式的系统性重构迫切需要“小而美”场景创新体系与新型文旅主理人。文旅主理人作为场景价值的核心架构者与实践引擎，是破解产业同质化、需求错配等瓶颈的关键力量?！俺【笆笛槭摇苯萄Хㄍü媸党【案衬?、跨学科协同、迭代式培育，构建了文旅主理人规模化、高质量培育的实操路径，有效破解了传统人才培养与产业需求脱节的难题。未来需以场景创新经济学理论为指导，以“场景实验室”为实践载体，进一步完善“场景实验室”教学体系，强化产学研用深度融合，优化培育流程与保障机制，推动“场景实验室”教学法在更多院校与区域落地，为构建专精特新的“小而美”文旅新场景体系、激活文旅产业创新活力注入坚实人才动能。

责编：唐卓婧

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来源：华声在线